La réception est ouverte de 7h00 jusqu’à 15.00 heures. Après trois heures notre personnel n’est plus à l’hôtel.

 Arrivée:

Il est possible de faire l’enregistrement de 11 heures jusqu’au 19 heures. Nos gentils clients sont priés de nous en informer avant de leur heure d’arrivée. Autrement, nous ne pourrons vous donnez aucune garantie que le réceptionist(e) sera disponible. Sur accord préalable avec notre réception, vous pouvez vous enregistrer de 19h à 21h. Dans ce cas un supplément de 20 € sera facturé, qui peut être versée directement à votre enregistrement. En consultation avec notre réception l’arrivée à l’hôtel peut également être faite à l’avance. Dans ce cas, il est possible de déposer les bagages chez nous, faire l’enregistrement et obtenir la carte électronique d’accès.

Nous tenons à rappeler à nos clients de toujours nous informer à l’avance de leur heure d’arrivée et d’un numéro de téléphone où il est possible de vous contacter.

Départ:

Le jour du départ, les chambres doivent être libérées entre 11h00 le matin. Dans le cas d’un check-out plus tard la chambre peut, en accord avec la réception et si la chambre est libre être utilisé jusqu’à une heure donnée. Après 13 heures, cependant, une taxe (50% du prix de la chambre) est demande. Nous avons la possibilité de garder vos bagages, avec un supplément de 3 euros.

Sécurité:

Toutes les parties communes sont sous surveillance vidéo pour garantir à nos clients la sécurité optimale.

Clé électronique:

La carte électronique que vous recevez lors de votre arrivée, ouvre les deux portes de l’entrée principale, la porte d’entrée et la porte de votre chambre. Pour ouvrir la serrure, il suffit de maintenir la carte proche du lecteur. Quand vous avez ouvert la porte de votre chambre, il faut activer d’abord l’électricité. A ce propos il suffit d’insérer la carte dans la boîte au côté de la porte. La carte électronique est désactivé le jour du départ entre 11 heures et il ne serra plus possible d’ouvrir aucune porte. Nous rappelons à nos aimables clients que la sortie tardive devra être convenue avec notre personnel. En cas de départ anticipé et si notre personnel n’est pas présent, veuillez laisser les clés dans la chambre.