Queridos clientes,
Sus salud y bienestar son de suma importancia para nosotros. Le rogamos que comprenda que debido a la emergencia covid19 tenemos que pedir a los huéspedes y a los empleados de nuestra Casa de Huéspedes que cumplan las normas establecidas en el dpcm del 17 de mayo de 2020 en aplicación del decreto ley nº 33 del 16 de mayo de 2020 y en cumplimiento de los protocolos adoptados por las regiones o la Conferencia de Regiones y Provincias Autónomas, adecuados para prevenir o reducir el riesgo de contagio. El distanciamiento social requerido y la obligación de usar la mascarilla por parte de los huéspedes y empleados en lugares comunes es una medida de salvaguardia necesaria para sus seguridad. Tened la seguridad de que la cordialidad que siempre ha distinguido las relaciones con nuestros huéspedes permanece para nosotros en primer lugar, aunque se exprese a una distancia de un metro en estos días. Con la esperanza de poder volver a la normalidad lo antes posible, por favor, preste la máxima atención a las normas que se exponen a continuación para sus y nuestra protección. Este sacrificio es una contribución necesaria por parte de todos nosotros para poner fin a la emergencia.
Hoja de información sobre medidas de prevención del virus Covid19 (Directrices para el alojamiento en hoteles de acuerdo con el. Anexo 17, Directrices para la reapertura de las actividades económicas y productivas de la Conferencia de las Regiones y Provincias Autónomas de 16 de mayo de 2020); “Protocolo compartido para la regulación de las medidas de lucha y contención de la propagación del virus Covid-19 en el lugar de trabajo” firmado el 14 de marzo de 2020; Boletín Oficial de la Región del Lacio Ley Regional n.º 12 de 13 de agosto de 2011 Fecha 13/06/2020 Número 76.
1. El uso de la máscara por parte de los huéspedes del hotel es obligatorio. Los niños menores de seis años están exentos del uso obligatorio de la mascarilla, así como las personas que no sean compatibles con el uso de la mascarilla estarán exentas de la obligatoriedad de llevarla.
2. Los empleados están obligados a usar la mascarilla a cuando estén en presencia de clientes y en cualquier caso en todas las circunstancias en las que no sea posible garantizar la distancia de seguridad interpersonal de al menos un metro.
3. Por favor, eviten los abrazos, los apretones de manos y, en cualquier caso, el contacto prolongado con el personal.
4. Por favor, respete la distancia de seguridad interpersonal de al menos un metro en todas las áreas comunes y no permanezca más tiempo del estrictamente necesario en las áreas de entrada y salida. La la distancia de seguridad interpersonal no se aplica a los miembros de un mismo grupo familiar o a los cohabitantes, ni a las personas que ocupan la misma habitación.
5. Por favor, desinfecte sus manos con las soluciones alcohólicas de nuestras Casa de Huéspedes.
6. A los huéspedes con síntomas de COVID-19 como fiebre, tos o dificultades respiratorias se les pide que permanezcan en la habitación y que se comuniquen con la recepción sólo por teléfono. Llamaremos a un médico según los procedimientos indicados.
Reglas para el registro de entrada y salida:
1. Por favor, háganos saber su hora de llegada.
2. Por favor, manténgase a un metro de distancia de la recepción.
3. Por favor, envíenos sus tarjeta de identificación electrónicamente para facilitar el proceso de registro. Le informamos que sus datos personales serán procesados de acuerdo con la ley de privacidad con el único propósito de registro y comunicación a la Seguridad Pública. Si hay varios miembros de una familia o un grupo de viajeros, por favor instruya a una persona para que haga los procedimientos de registro, recoja las llaves y se mantenga en contacto con nuestra recepción. Para facilitar los trámites de salida, pedimos a nuestros huéspedes que paguen la cantidad adeudada por el impuesto de turismo o el saldo de la habitación al registrarse.
4. El huésped puede solicitar el self check-out. En este caso, el impuesto turístico y todo lo demás que pueda ser debido debe ser pagado. Le daremos instrucciones sobre dónde dejar las llaves.
5. Incluso en ausencia del personal, los huéspedes deben seguir las medidas preventivas previstas en el protocolo, en particular el uso de la máscara en las zonas comunes y el respeto de la distancia interpersonal.
La limpieza de la instalación y las normas de higiene
Su salud y seguridad son de suma importancia para nosotros.
1. La limpieza y desinfección se realiza de acuerdo con los protocolos y con los productos indicados por el el Ministerio de Salud. Las zonas comunes se desinfectan varias veces al día y según la frecuencia. Todas las habitaciones se desinfectan cuando los huéspedes se van.
2. Las habitaciones se ventilan antes, durante y después de la limpieza y siempre que se utilicen desinfectantes.
3. Cada objeto proporcionado en uso por la estructura al huésped, es desinfectado antes y después de cada uso. Por favor, guarde las llaves durante su estancia.
4. Los elementos de ventilación y aire acondicionado se limpian y desinfectan semanalmente de acuerdo con los protocolos del Instituto Superior de Salud y del Ministerio de Salud.
5. La ropa de cama e toallas que se utiliza en la hotel se desinfecta en el momento de su recogida y luego se lava y desinfecta de acuerdo con los procedimientos indicados por el Ministerio de Salud.
6. Opción de privacidad: Nuestros huéspedes pueden pedir en el check-in no limpiar. Esta elección asegura que cualquier servicio solicitado, como el cambio de toallas o la recogida de basura, se lleve a cabo sin que el personal entre en la habitación. Informamos a nuestros huéspedes que el personal de limpieza observa una estricta higiene de las manos y siempre debe usar una máscara y guantes al limpiar las habitaciones. El personal también debe cambiarse los guantes en cuanto termina de limpiar una habitación, después de sacar la basura y siempre antes de tocar la ropa limpia.
7. Nos gustaría informar a nuestros amables huéspedes que por el momento hemos suspendido el servicio de desayuno. Si lo solicita, podemos proporcionarle un desayuno que lo consuma en su habitación.
8. El jacuzzi de nuestra estructura se desinfecta después de cada uso.
INFORMACIÓN DE CONFORMIDAD CON EL ARTÍCULO 13 DEL DECRETO LEGISLATIVO Nº 196/2003
Estimado cliente,
Deseamos informarle de que el Decreto Legislativo Nº 196, de 30 de junio de 2003 (“Código de Protección de Datos Personales”) prevé la protección de las personas en lo que respecta al tratamiento de los datos personales. Según la ley mencionada, este tratamiento se basará en los principios de corrección, legalidad y transparencia y en la protección de su privacidad y sus derechos. Por lo tanto, de acuerdo con el artículo 13 del Decreto Legislativo nº 196/2003, le proporcionamos la siguiente información:
1. Los datos facilitados por usted serán procesados para los siguientes fines: Registro y comunicación a la Seguridad Pública.
2. La entrega de datos es obligatoria para los gestores de las estructuras de recepción. Esta obligación se establece en el artículo 109 del TULPS, según el cual los administradores de hoteles y otros establecimientos de alojamiento, deben comunicar diariamente a la autoridad de seguridad pública la llegada de las personas alojadas, mediante la entrega de una copia del formulario o la comunicación, incluso por vía informática, de conformidad con los procedimientos establecidos por decreto del Ministerio del Interior. Los administradores que no preveían la comunicación de las personas alojadas estaban sujetos a la aplicación de una sanción penal.
3. Los datos no se comunicarán a otros sujetos, ni se difundirán.
